サービス悪くなった

携帯の電池の減り方が早くなってきて電池を交換したいと思ったのが１２月。

その時に３月まで待てば無料で電池交換できると聞いたので

ａｕショップに先週行って申し込み、昨日交換してきた。

ところが交換申し込み時に、電池交換は１４７０円の有料になると言われた。

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私は携帯を購入したときに無料会員になっていたのだが、

去年の９月にそのサービスが終了していて、現在は無保険状態だという。

サービス終了は知らなかったし、

１２月の段階で３月まで待てば無料交換できると言ったのは何だったのか？

ここでゴネても仕方がないのでポイントを使って電池代を払う形にした。

知っていたら１２月の段階で保険加入していたのにと言うと

現行の保険サービスでも電池交換は有料だという。

エッ！なんだそれ！？

電池交換有料で毎月３９９円支払う保険のメリットがあるのか疑問に思って

保険内容をスタッフに聞いてみた。

・故障、部分破損、全損、水濡れ、盗難、紛失
　　３年以上利用なら３０００円で同一機種または au指定機種に交換

・３年保証サービス
　　保証対象内の故障を３年間無償修理

・修理代金割引
　　故障修理代金は最大５０００円まで

・水濡れ・全損時　リニューアル修理１００００円

使用不能になったり、盗難・紛失の場合には、新しい携帯に安く交換できるが、

同一機種がなければ自分で機種は選べない。

あまりお得感が感じられない。

まあそれでもブログ仲間の誰かさんみたいに

トイレにボッチャンしてしまうこともあるかもしれないからと思って保険加入した。

保険解約すると、今使っている携帯を使っている間は再加入出来ないという。

やはり去年９月にサービス終了している有料会員サービス（月額３１５円）では、

修理代金全額割引や電池交換無料があった。

サービス内容が悪くなって保険料が高くなっている。

さらに消費税率が上がれば、それに応じて保険料も上がるだろう。

携帯で音楽を楽しむＬＩＳＭＯもＣＤからの取り込みが出来なくなっており、

他の携帯会社でも似たようなものかもしれないが、サービスが悪くなった。

スマホに力を入れていて、ガラケー利用者には冷たいのか？